Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, guardamos e protegemos as informações que você compartilha conosco.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para que a sua experiência seja fluida e segura. Isso pode incluir:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo

• Endereço de entrega e cobrança

• E-mail

• Telefone

• Informações de pagamento (processadas pelos nossos parceiros, nunca armazenadas pela Fresca)

Dados coletados automaticamente:

• Cookies de navegação

• Informações de acesso (navegador, dispositivo, IP)

• Ações realizadas no site (ex.: páginas visitadas)

Essas informações servem para aprimorar a experiência na loja, entender preferências e garantir funcionamento técnico seguro.

2. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Finalizar e entregar suas compras

• Enviar atualizações sobre o pedido

• Responder dúvidas e solicitações

• Prevenir fraudes e garantir segurança

• Melhorar o desempenho da loja

• Oferecer comunicações relevantes (e apenas se você permitir)

A Fresca não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Somente com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

• Plataformas de pagamento 

• Transportadoras e serviços logísticos

• Serviços de hospedagem e segurança

• Ferramentas de análise 

Esses parceiros seguem normas rígidas de proteção de dados.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências de navegação

• Analisar desempenho do site

• Oferecer uma experiência personalizada

Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais

• Garantir suporte sobre pedidos anteriores

• Manter o histórico de compras, caso você queira acessá-lo

Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos de forma segura.

6. Seus direitos segundo a LGPD

Você pode, a qualquer momento:

• Consultar os dados que temos sobre você

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar a exclusão dos dados

• Revogar consentimentos

• Solicitar portabilidade

• Pedir mais detalhes sobre o uso das informações

É só nos enviar um e-mail para: [email protected]

7. Segurança

A Fresca utiliza práticas e tecnologias adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhuma transmissão online é 100% infalível, mas trabalhamos para garantir o mais alto nível de segurança disponível.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir ajustes legais ou melhorias no site. Sempre mostraremos a data da última atualização.